200K
25K
25K
100K
25K
100K
200K
200K
50K
100K
50K
  • Вопросы - ответы ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ
НЕ ПРИШЛИ ВЫИГРАННЫЕ КРЕДИТЫ НА АККАУНТ.
Обычно выплата выигрыша на аккаунт, почта которого была указана при выводе, происходит автоматически в течение одной минуты. Но в случае, если Вы выиграли, затем зашли в игру и не увидели выигранных кредитов на игровом счету – ничего страшного. Подождите пару минут, обновите страницу сайта, зайдите в историю выводов и посмотрите статус заявки. Если статус "Ошибка", то кредиты уже вернулись вам обратно в Выигрыш на сайте. Периодически у нас проводятся профилактические работы или обновление сайта, поэтому если вам выдает ошибку при выводе — пожалуйста, попробуйте через несколько часов или на следующий день. Кредиты Вам обязательно придут в течение 24 часов. Если же в течение этого времени выигрыш все еще не оказался у Вас на аккаунте – обязательно пишите в нашу техническую поддержку.
ПОПОЛНИЛ СЧЕТ НА САЙТЕ, А ДЕНЬГИ НЕ ПРИШЛИ.
В некоторых случаях деньги могут прийти не сразу, а с задержкой. Поэтому не паникуйте, пожалуйста, и подождите 2 часа. Если же в течение этого времени деньги не появились на балансе – обязательно пишите в нашу техническую поддержку. При этом не забудьте указать ссылку на свой аккаунт Вконтакте, баланс которого Вы пополняли, и приложить скриншот чека, который пришел Вам на почту, указанную при оплате. Поэтому при оплате обязательно указывайте достоверный e-mail, это важно, так как без главного чека от платежной системы Free-Kassa доказать, что проводилась оплата — невозможно. Если все указано верно, но чек на почту все равно не пришел — проверьте папку "Спам". Чек приходит в любом случае.
ЗАЧЕМ ВВОДИТЬ ПОЧТУ ИЛИ ПЛАТЕЖНЫЙ ID ПРИ ВЫВОДЕ ВЫИГРЫША?
Указывать e-mail или платежный ID необходимо для отправки выигранных кредитов. Выигрыш поступает на игровой счет аккаунта, зарегистрированного на указанную почту или имеющий данный платежный ID. Если Вы не знаете, что именно необходимо вводить, то следуйте инструкции:

1. Решите, на какой аккаунт Вы хотите получить выигранные кредиты (это может быть любой аккаунт, даже Вашего друга)
2. Войдите в свой аккаунт на официальном сайте wf.mail.ru
3. Почта, которую Вы вводили при входе — и есть тот самый e-mail, который необходимо ввести на нашем сайте. А зайдя в личный кабинет, Вы увидите свой платежный ID
ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ УКАЗАЛ НЕПРАВИЛЬНУЮ ПОЧТУ?
Вывод выигранных кредитов на Ваш аккаунт производится автоматически в течение одной минуты, поэтому вернуть кредиты возможности нет. Мы призываем вас быть внимательнее при вводе почты или платежного ID для вывода, и никуда не спешить
ПОГАСЯТ ЛИ ВЫИГРАННЫЕ КРЕДИТЫ С САЙТА БЕСПРОЦЕНТНЫЙ КРЕДИТ НА АККАУНТЕ?
Да, если у вас имеется задолженность в виде беспроцентного кредита, то выигрыш с нашего сайта его погасит. Более того, выигранные кредиты с сайта учитываются во всех акциях от mail.ru и пополняет вам счет на: https://bonus.games.mail.ru/.